Servicio: Reserva de Servicios Turísticos
ORGANIZACIÓN: La organización técnica de estos servicios es realizada por la siguiente mercantil:
IST Grupo de Gestión S.R.L. CIF: B21805205
Avenida de la Mola, 3,
12540, Villarreal, Castellón
Registro Mercantil de Castellón, Hoja CS-49278 IRUS: 1000447786592 Tomo electrónico Folio electrónico
En adelante IST Grupo de Gestión
PRECIOS: Los precios de este programa son totales (IVA incluido) y están sujetos a la posibilidad de ser modificados a consecuencia de las tarifas de transportes y alojamientos. En todo caso cuando la repercusión supere el 15% del precio establecido, el cliente podrá desistir del servicio con derecho al reembolso de sus pagos con excepción de los gastos de gestión y anulación si los hubiere. Todos los precios publicados en este programa, salvo indicación expresa, son válidos para las estancias mínimas indicadas en BONO emitido de cada expediente y/o servicio. Para estancias inferiores se deberá reconfirmar el precio. El precio pagado se corresponderá con el billete, no pudiendo figurar en el mismo la mención “precio concertado”, no siendo válido un bono sin valorar. Todos los precios y descripciones publicadas son venta al público, salvo error tipográfico, y sujetos a disponibilidad de capacidad. Las reservas se harán efectivas y están sujetas a la disponibilidad de los servicios, en el momento de realizar la reserva.
INSCRIPCIONES: En el momento de la reserva se debe depositar el porcentaje indicado en el documento de reserva del precio total de la misma, no considerándose comprometida en firme mientras no se efectúe el correspondiente depósito. De no ser abonado el saldo restante con una antelación de 30 días a la fecha del comienzo del viaje, IST Grupo de Gestión, podrá considerar la plaza como anulada. La única interpretación auténtica de los servicios comprendidos en el viaje será la que ofrezca la Agencia Organizadora, lo que significa que el usuario, en caso de tener alguna duda, habrá de consultar a la misma antes del inicio del viaje, a fin de evitar posteriores reclamaciones. Como norma general, ha de seguirse un criterio de estricta literalidad, significando que lo que no esté específicamente detallado como comprendido en el viaje, no estará incluido en éste. Todos los viajes en autobús están sujetos a un mínimo de participantes (30 personas. aprox.), que en caso de no alcanzarlos se comunicará a los interesados 4 días antes del inicio del viaje.
DESCUENTO NIÑOS: En cada caso, vienen reflejados en los cuadros correspondientes a los precios de los establecimientos. Los descuentos de niños, 3a y 4a persona se entienden compartiendo la habitación con dos adultos. Bebés: Cuando se confirme un bebé con alojamiento gratuito, el cliente deberá abonar siempre los gastos de cualquier servicio extra en el hotel, tales como comida, cuna, etc…
DESCUENTO 3er. PAX: En los establecimientos donde se especifique, se entienden únicamente sobre los servicios hoteleros.
RÉGIMEN ALIMENTICIO: S.A – sólo alojamiento. AD – alojamiento y desayuno. MP – media pensión. PC -pensión completa. TI -todo incluido. Estos regímenes no incluyen agua y vino en comidas excepto régimen Todo Incluido. CAMAS SUPLETORIAS: Las habitaciones que se confirmen como triples, cuádruples y quíntuples, y que figuren en bono como tales serán siempre habitaciones dobles con 1 o 2 camas supletorias.
CARÁCTER UNITARIO DE LA PRESTACIÓN: El conjunto de los servicios y elementos integrantes de cada “Vacación” o “Circuito”, constituye un servicio completo (combinado o “a for fait”) de carácter unitario e indivisible, y que no cabe fraccionar a efectos de utilización parcial o de disminución de precio. La renuncia o no utilización, por parte del cliente, de cualquier o cualesquiera de los elementos o servicios integrados, no dará lugar a reembolso ni devolución alguna.
ALTERACIONES: En el supuesto de que por causas inimputables a IST Grupo de Gestión existiese imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones concertadas, IST Grupo de Gestión propondrá al cliente la sustitución de éste por otro de similares características, sin que suponga aumento del precio para el cliente.
PRECIOS TRANSPORTE: Los precios publicados se entenderán como finales, incluyendo paquete de servicio, noche en habitación múltiple y asistencia. IST Grupo de Gestión se reserva el derecho, de acuerdo con la legislación vigente, de alterar el orden de recorrido del viaje; modificar la hora de salida; utilizar taxis, microbuses y otros autobuses para reunir a todos los pasajeros en un punto común de la ruta; cambiar los números de asiento que provisionalmente hayan sido otorgados en el momento de la confirmación de la reserva o sustituir cualquiera de los hoteles previstos por otros de similar categoría sin que el cliente tenga derecho a reclamación alguna, y sí solamente a la recuperación de las cantidades abonadas en su viaje si no estuviera de acuerdo con las alteraciones, no haciendo uso de los citados servicios. En el caso de que, después de la salida del viaje, el Organizador no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor, y, en su caso, abonará a este último el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por el Organizador se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas.
PRESENTACIÓN: a) El cliente deberá presentarse en la terminal de salida con una antelación mínima de QUINCE MINUTOS a la hora del comienzo del viaje cuando se trate de viajes terrestres y CIENTO VEINTE MINUTOS (2 Horas) cuando se trate de viajes aéreos. b) En el caso de no presentación a la salida del viaje -sin previa anulación ni aviso-, el cliente perderá el derecho a toda reclamación. El alojamiento en los hoteles el día de llegada estará disponible a partir de las 16.00 h.
ABANDONO: Si el cliente abandonase el viaje una vez comenzado o dejase voluntariamente de utilizar algunos de los servicios correspondientes a su “Vacación” o “Circuito”, no tendrá derecho a devolución ni reembolso alguno. Así mismo será inalterable la fecha de regreso (transporte) contratada, a excepción de prórroga a través de IST Grupo de Gestión.
RECLAMACIONES Y REEMBOLSOS: Para cuantas reclamaciones pudieran suscitarse en relación con la presente programación se considerarán competentes los Tribunales de Villarreal, Castellón. Cuando el cliente considere que no se le ha facilitado alguno de los servicios contratados, o que ha sido prestado defectuosamente, deberán proveerse del correspondiente justificante expedido por el prestatario del servicio o en su defecto contar con el reconocimiento del guía. Cuando el consumidor aprecie in situ la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados integrantes del viaje, deberá notificarlo inmediatamente al prestatario de los mismos y en el plazo de 48 horas hábiles a la agencia organizadora, a fin de que ésta tome las medidas oportunas. La no realización de la comunicación a la agencia realizadora supondrá que será el consumidor quien deba aprobar el incumplimiento en la ejecución del contrato ante la dirección general de turismo competente o tribunal competente, ya que fuera de ese plazo a la agencia organizadora le sería imposible la comprobación de la veracidad de lo alegado, así como el logro de una solución satisfactoria para todas las partes implicadas. En el caso de que el cliente abandone antes de la fecha prevista, IST Grupo de Gestión, no se compromete a efectuar devolución alguna, salvo recibir escrito del hotel notificando la no facturación de los días no disfrutados, debidamente firmado y sellado. El consumidor solamente podrá reclamar indemnización a la agencia organizadora cuando se haya producido una mala o no ejecución de los servicios que conforman el viaje, o la cancelación motivada por circunstancias distintas a causas de fuerza mayor o a alguna de las causas suficientes que a continuación se numeran: – Que las faltas observadas en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor. – Que las citadas faltas sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revista un carácter imprevisible o insuperable. – Que las citadas faltas se deban a acontecimientos que la agencia o el prestador de los servicios, poniendo toda la diligencia necesaria, no pudieran prever ni superar. – Que no se haya alcanzado el número suficiente de inscripciones especificado en las Condiciones del viaje, habiéndose notificado la anulación con más de cuatro días de antelación a la salida del viaje.
DESISTIMIENTOS: (Ley 21/95). En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado tanto si se trata del precio total, como del depósito previsto en el artículo 24, pero deberá indemnizar a la agencia en las cantidades que a continuación se indican: – Los gastos de gestión: a) 49 € para reservas canceladas con más de 15 días.- Los gastos de anulación, si los hubiere.- Más una penalización, consistente en: a) El 25% del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha de comienzo del viaje b) El 75% entre los días 3 y 10. c) El 80% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. d) De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.-
ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES: El hecho de tomar parte de cualquier viaje o servicio turístico del presente programa, supone la total aceptación, por parte del viajero de todas y cada una de estas condiciones generales, y en su defecto las normas y condiciones establecidas en la Ley 21/95. La programación del presente folleto tiene validez desde el 1 de Enero al 31 de Diciembre de 2025, siendo vinculante para la agencia organizadora durante ese periodo de tiempo. No obstante, serán válidos los cambios en dicha información cuando se hayan comunicado al consumidor antes de la celebración del contrato, o se hayan acordado modificaciones entre las partes contratantes.
Servicio: Asesoramiento Fiscal, Contable, Laboral y Jurídico
Partes contratantes
De una parte, IST Grupo de Gestión, S.R.L, con domicilio social: Avenida de la Murà 3, 12540, Villarreal, Castellón, con CIF: B21805205, Registro Mercantil de Castellón, Hoja CS-49278 IRUS: 1000447786592 Tomo electrónico Folio electrónico, en adelante IST Grupo de Gestión.
Y de la otra parte, el CLIENTE, cuyos datos nos facilita por medio de los formularios o email que IST Grupo de Gestión pone a su disposición para la contratación del servicio libremente escogido. El CLIENTE manifiesta que los datos facilitados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo.
<<CLÁUSULAS>>
PRIMERA, - Constituyen el objeto del presente contrato los trabajos profesionales de Asesoramiento Fiscal y Contable.
SEGUNDA. - Para la realización de los servicios contratados, al Cliente deberá remitir con toda puntualidad los antecedentes y documentos necesarios.
TERCERA. - En tanto no sea facilitada en su integridad la correspondiente documentación, para la elaboración de los trabajos encomendados, el Asesor quedará exonerado de la realización de estos y éste lo hará constar por escrito al cliente.
CUARTA. - . Los servicios objeto del presente contrato devengarán unos honorarios profesionales que se materializarán en cuotas periódicas mensuales anticipadas especificadas en la firma del correspondiente presupuesto / orden de compra más IVA, liquidados mediante domiciliación bancaria, transferencia bancaria y/o tarjeta bancaria del uno al cinco de cada mes. Los honorarios pactados en el presente documento se entienden netos. La cuantía de honorarios será revisada con periodicidad anual con respecto al Índice de Precios al Consumo. En caso de realizar el pago mediante domiciliación SEPA y se produja una devolución del recibo por parte del cliente por cualquier causa, IST Grupo de Gestión realizará una factura con los meses restantes al periodo del ejercicio trimestral y esta deberá de ser abonada mediante transferencia bancaria al IBAN indicado en la misma.
QUINTA. - El Asesor realizará puntualmente los trabajos objeto del presente contrato con arreglo a su saber y entender, formulando las observaciones y reparos que corresponden y ajustándose a los criterios profesionales aplicables al mismo siempre y cuando el cliente se encuentre al corriente de pago.
SEXTA. - El Cliente responde por entero de la veracidad de los antecedentes facilitados al Asesor, así como las consecuencias que puedan derivarse de los mismos en orden fiscal, contable, laboral o en cualquier otro, sin que el Asesor esté obligado a contrastar la veracidad o corrección de aquellos. En ningún caso le alcanzará al Asesor responsabilidad alguna por las actuaciones del cliente o de terceros, anteriores, coetáneas o posteriores a la realización del trabajo en comendado en este acto, ni se presumirá en modo alguno la conformidad del Asesor con la actuación del Cliente; e igualmente el Asesor no actuará en representación del Cliente salvo cuando así sea designado expresamente.
SÉPTIMA. - Con independencia de los deberes de secreto profesional que el ordenamiento impone a los profesionales, el Asesor se compromete, al menos durante el tiempo de vigencia de este acuerdo y cinco años más, a no revelar ni difundir información alguna de las actividades desarrolladas por la empresa, salvo expreso consentimiento por escrito Cliente.
OCTAVA. - Se entenderá que el Asesor cuenta con autorización suficiente del Cliente, para presentar por cualquier medio admitido por el Organismo Público, de aquellas declaraciones informativas o negativas amparadas por el objeto del contrato.
NOVENA. - La duración del presente contrato será por tiempo indefinido, renovándose, de forma tácita a fin de cada ejercicio económico, salvo que antes sea denunciado el contrato, comunicándolo por escrito a la otra parte, con dos meses de antelación. Cumplido dicho plazo de preaviso el contrato de prestación deservicios quedará resuelto sin que haya lugar de indemnización alguna entre las partes.
DÉCIMA. - La falta de pago de las cantidades pactadas faculta al Asesor para rescindir el contrato sin más trámite que la comunicación al Cliente, reservándose éste la reclamación ante donde proceda.
UNDÉCIMA. - De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, Vd. da su consentimiento para el tratamiento de los datos personales aportados a través de su petición. Estos serán incorporados al fichero de Clientes titularidad de Grupo San Roque, inscrito en el Registro General dela Agencia Española de Protección de Datos. Sus datos serán utilizados en la gestión administrativa y comercial de su petición y de nuestra eventual relación contractual. Le informamos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha Ley a través de carta certificada, adjuntando fotocopia de su DNI/Pasaporte, en la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@istgrupodegestion.com
Contrato dominios y alojamiento web
El presente acuerdo regula las condiciones generales de contratación para dominios y alojamiento web. Por lo que el usuario, en el momento que completa el proceso de registro y contrata algún servicio por medio de esta web, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.
Partes contratantes
De una parte, IST Grupo de Gestión, S.R.L, con domicilio social: Avenida de la Murà 3, 12540, Villarreal, Castellón, con CIF: B21805205, Registro Mercantil de Castellón, Hoja CS-49278 IRUS: 1000447786592 Tomo electrónico Folio electrónico, en adelante IST Grupo de Gestión.
Y de la otra parte, el CLIENTE, cuyos datos nos facilita por medio de los formularios o email que IST Grupo de Gestión pone a su disposición para la contratación del servicio libremente escogido. El CLIENTE manifiesta que los datos facilitados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo.
Cláusulas
PRIMERA.- Definiciones:
IST Grupo de Gestión: empresa debidamente constituida, dedicada a la prestación de servicios de alojamiento de páginas web y registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato.
CLIENTE: toda aquella persona física o jurídica titular de un nombre de dominio que interesada en contratar los servicios de IST Grupo de Gestión, rellena el formulario de contratación para obtener algún servicio ofrecido por IST Grupo de Gestión y que figura como una de las partes contratantes.
Contrato: Son las condiciones generales de contratación que contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio particular de alojamiento web, elegido por el CLIENTE, se recoge de manera actualizada en www.istgrupodegestion.es
Nombre de dominio: conjunto de caracteres que mediante el DNS identifica una dirección (IP) en Internet. Un determinado servidor puede tener más de un Nombre de Dominio, pero un determinado Nombre de Dominio tan solo está atribuido a un servidor.
IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
Alojamiento web (hosting): Espacio compartido en los servidores gestionados por Soluciones Corporativas IP SL, donde se encuentra el nombre de dominio del cliente al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece IST Grupo de Gestión y que se recogen en el presente contrato.
Servidores: dispositivos para almacenar los datos e información que gestiona el CLIENTE a través de su página web por medio del servicio de alojamiento web ofrecido por IST Grupo de Gestión.
Alojamiento web compartido: Los servicios de alojamiento web descritos en este contrato se ofrecen mediante el sistema de alojamiento web compartido en los servidores de IST Grupo de Gestión, es decir, diversas páginas web de distintos clientes son alojados en un mismo servidor.
Login y contraseña: sistemas que permiten la autenticación del CLIENTE para el acceso a su área de cliente, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado. Se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea seguro, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes autorizados para ello.
SEGUNDA.- Objeto:
El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio o servicios ofrecidos en esta web por IST Grupo de Gestión, y escogidos por el CLIENTE.
Servicios:
- Alojamiento web compartidos en Linux y Windows
- Registro, renovación y transferencia de dominios.
TERCERA.- Precio, condiciones y formas de pago:
Precio:
El CLIENTE acepta pagar expresamente a IST Grupo de Gestión, las cantidades especificadas en www.istgrupodegestion.es para el correspondiente servicio solicitado, más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Condiciones:
El pago debe ser siempre previo a la prestación del servicio, por lo que IST Grupo de Gestión, no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
Las solicitudes de servicios realizadas por medio de transferencias, que no sean abonadas en un plazo de 15 días, serán anuladas.
IST Grupo de Gestión se reserva el derecho a cancelar transitoriamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos, hasta la resolución del problema, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE.
Forma de pago:
El pago de los servicios añadidos, si los hubiera, será facturado a parte del precio del servicio escogido, y se abonarán mensualmente.
El pago en compensación por los servicios será el indicado en el momento de la contratación en la página web. Los precios no incluyen el IVA que se añadirá al precio estipulado.
El pago de los servicios será abonado siempre por anticipado, a través de transferencia bancaria a la cuenta que se le indicará si elige esta opción, mediante cargo en la tarjeta de crédito que nos facilite el CLIENTE, y determinados servicios podrán ser abonados mediante recibo bancario. Las condiciones serán las que se indiquen cuando se elija esta modalidad de pago. La devolución bancaria por causas imputables al CLIENTE, implicará el pago de los gastos cargados por la entidad bancaria más gastos de gestión.
CUARTA.- Inicio, duración, renovaciones y cambio de planes
Inicio: El presente contrato se perfeccionará cuando IST Grupo de Gestión reciba el pago del servicio seleccionado por el CLIENTE, momento en que iniciará la prestación del servicio solicitado, que se confirmará por medio del correo electrónico en la dirección indicada por el CLIENTE, en el plazo de 48 horas desde la confirmación del pago de los servicios contratados.
Duración: El contrato tendrá la duración que el cliente contrate, existiendo una duración mínima en algunos servicios.
Renovación: El contrato se renovará por idénticos períodos a los contemplados en el presente acuerdo, salvo que el CLIENTE solicite la baja desde el área de cliente con al menos con 15 días de antelación a la finalización. La renovación se hará efectiva en el momento en que IST Grupo de Gestión reciba el pago del servicio renovado. El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, IST Grupo de Gestión se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 15 días, con el objetivo de que si lo desea poder resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo. Sin dicha comunicación, el CLIENTE tiene derecho a la cancelación del servicio ante un cambio de precios que afecte a la renovación. A efectos de comunicación, se podrá entender como comunicado, si el CLIENTE puede ver en al área de cliente, en la sección de emails recibidos, el email con la información enviada.
Ampliaciones: El CLIENTE podrá solicitar a IST Grupo de Gestión la contratación de nuevos servicios o cambios de los que tiene contratados, quedando éstos sometidos a las disposiciones reguladas en el presente contrato y serán facturados de acuerdo con los precios estipulados en la página web www.istgrupodegestion.es para el servicio solicitado. Las ampliaciones o cambios de servicios se podrán solicitar desde la web o por cualquier medio de comunicación con IST Grupo de Gestión.
Cancelaciones: En el supuesto de que el CLIENTE, cancele anticipadamente el servicio contratado, no tendrá derecho a la devolución por el importe abonado. Solamente tendrá derecho a un crédito por el importe del servicio no utilizado, en el supuesto que realice alguna ampliación o cambio respecto al servicio contratado de mayor cuantía, en cuyo caso se descontará del precio del nuevo servicio.
QUINTA.- Modificaciones
IST Grupo de Gestión se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
IST Grupo de Gestión, comunicará al CLIENTE cualquier modificación o cambio de sus servicios, reservándose el CLIENTE la posibilidad de rescindir el contrato, en un plazo de 15 días desde la comunicación, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. Pasado el plazo estipulado, IST Grupo de Gestión entenderá que acepta los cambios.
En el supuesto de que el CLIENTE no estuviera conforme con las modificaciones comunicadas por IST Grupo de Gestión y decida rescindir el contrato, deberá cumplir con las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución.
SEXTA.- Obligaciones de IST Grupo de Gestión
Prestar los servicios contratados bajo su exclusiva responsabilidad y con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones y especificaciones técnicas que se recogen en el presente documento y sus anexos.
Cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, para ello dispone de un equipo técnico e informático adecuado.
Los servicios adicionales tales como la adquisición de nombres de dominio, o cualesquiera que pudieran pactar ambas partes, se especificarán de forma diferenciada en propuestas separadas y requerirán la mutua aceptación.
Entregar al CLIENTE toda la información técnica y funcional necesaria para el desarrollo del alojamiento web contratado.
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si IST Grupo de Gestión tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones ilícitas o que vulneren derechos de terceros, interrumpirá el servicio, y lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE), retendrá durante 12 meses (cuando se reglamenten las condiciones) todos los datos necesarios que permitan detectar el origen de los datos alojados y en el momento en que se inició la prestación del servicio, que como prestador de servicios de alojamiento hospede en sus servidores.
Cumplir con todas las obligaciones del presente contrato.
En el supuesto de registro de dominios:
Al registrar o transferir un dominio con IST Grupo de Gestión, aceptas los términos y condiciones de la ICANN expuestos en su Acuerdo de Acreditación de Registradores.
Igualmente al aceptar los términos de IST Grupo de Gestión, se considera que estás informado sobre los Beneficios y responsabilidades de los Registratarios expuestos como recursos de la ICANN así como de su Material educativo.
Por otro lado, tienes a tu disposición el Whois de la ICANN en el siguiente enlace: https://lookup.icann.org/ desde donde podrás hacer una búsqueda de datos de registro.
IST Grupo de Gestión no se responsabiliza ni garantiza que la solicitud de registro practicada por parte del CLIENTE se haga efectiva, es decir, este disponible o sea aprobado por las autoridades de registro de nombres de dominio en Internet.
Los dominios transferidos o registrados en IST Grupo de Gestión pueden ser gestionado por uno de los siguientes Agente Registradores: Tecnocrática Centro de Datos, S.L. o Soluciones Corporativas IP S.L.)
IST Grupo de Gestión queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de posibles fallos en la tramitación del nombre de dominio ocasionados por las entidades y organismos intervinientes en el proceso de registro, así como los derivados por causas de fuerza mayor.
IST Grupo de Gestión no podrá mediar ni responsabilizarse en los supuestos de disputas que el nombre de dominio solicitado pueda deparar en un futuro.
IST Grupo de Gestión en cualquiera de los casos, asumirá una cantidad máxima de responsabilidad que no excederá del total de la cantidad abonada en concepto del servicio prestado objeto del presente contrato, excepto en casos de actuación dolosa o mala fe.
SÉPTIMA.- Obligaciones del CLIENTE
Cumplir con todas las obligaciones del presente contrato, en especial, las relativas al precio y condiciones de pago estipuladas.
Utilizar el servicio contratado de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas.
Mantener adecuadamente los dispositivos informáticos necesarios para garantizar un uso eficiente del servicio prestado, exonerando a IST Grupo de Gestión de cualquier responsabilidad respecto al rendimiento de los equipos informáticos del CLIENTE.
Hacer buen uso de las conexiones, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente por IST Grupo de Gestión.
Guardar una copia de seguridad de los archivos, bases de datos y en general toda la información que pueda ser almacenada en los servicios contratados por el cliente a IST Grupo de Gestión, con el fin de reponerlos si fuese necesario.
Controlar el tamaño de las transferencias efectuadas con el objetivo de no hacer uso abusivo. Si IST Grupo de Gestión detecta un uso abusivo del servicio que implique una ralentización o deficiente funcionamiento del servidor, de manera que perjudique a terceros que comparten dicho servidor, tendrá la potestad de interrumpir el servicio contratado con el CLIENTE de manera temporal, y si el CLIENTE no soluciona el problema de manera total.
Esta totalmente prohibido la utilización del servicio con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. El incumplimiento de este punto de manera intencionada dará lugar a la suspensión del servicio.
Responsabilizarse del contenido de su página web, así como de la información transmitida y almacenada y de los hiperenlaces que contenga. El CLIENTE es el único responsable de las reclamaciones de terceros respecto a su página web, y de todas las acciones legales que pueda provocar la publicación y uso de su sitio web, quedando IST Grupo de Gestión exonerado por cualquier responsabilidad.
El CLIENTE indemnizará a IST Grupo de Gestión, por los gastos que tuviera consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluido los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
No acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de IST Grupo de Gestión.
El cliente debe proporcionar a IST Grupo de Gestión sus datos verdaderos y mantenerlos actualizados, bien desde los formularios que existen en la web o por email.
En el supuesto de registro de dominios, regirán las siguientes obligaciones para el CLIENTE:
El CLIENTE reconoce expresamente su responsabilidad respecto a la elección del nombre de dominio, su mantenimiento, y de que el registro se efectúa con fines legales.
El CLIENTE exonera expresamente a IST Grupo de Gestión de cualquier responsabilidad respecto a terceros consecuencia del incumplimiento del presente contrato.
El CLIENTE deberá cumplir y conocer la normativa vigente exigida por el organismo que regule la extensión de dominio que solicite. IST Grupo de Gestión no se responsabiliza del incumplimiento de las normativas especificas de la extensión de dominio por parte del cliente o por desconocimiento del mismo.
El CLIENTE es responsable de que el registro y uso del nombre de dominio concedido no vulnere ni afecte los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros, y asume cualquier responsabilidad por los problemas que pudiesen derivar respecto a los derechos de utilización del nombre de dominio registrado.
El CLIENTE acepta que el registro y uso del nombre de dominio está sujeto a las políticas de uso resolución de disputas relacionadas con las comunicaciones en internet, controladas y aprobadas por los organismos competentes para el registro de dominios. Por lo que se compromete a aceptar y cumplir las normas, reglamentos y condiciones establecidas por estos organismos, así como a aceptar cualquier requerimiento de arbitraje respecto al registro y uso del dominio asignado.
OCTAVA.- Propiedad Intelectual
El CLIENTE se obliga a indemnizar a IST Grupo de Gestión por cualquier reclamación, en los casos en que la infracción venga motivada por el uso del equipo o del software por el CLIENTE en conjunción con otro aparato o software no proporcionado por IST Grupo de Gestión.
IST Grupo de Gestión es titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual, propios o de terceros legalmente adquiridos, sobre el software, manuales operativos, documentación asociada, procedimientos y cualquier otro derecho relacionado con los servicios contratados, suministrados o puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos y licencias imprescindibles para el cumplimiento de presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.
NOVENA.- Confidencialidad y Protección de datos personales
Confidencialidad:
Toda la información que las partes se transmitan durante la ejecución del presente contrato es confidencial. Ambas partes se comprometen a guardar dicha información como tal, adoptando todas las medidas oportunas necesarias para garantizar que exclusivamente aquellas personas autorizadas tendrán acceso a dicha información para desarrollar la actividad contratada.
La información confidencial, incluido el contenido del presente contrato, no podrá ser revelada a terceros ajenos ni durante la vigencia del presente contrato ni a la finalización del mismo durante un periodo de dos años.
Queda excluida de la obligación de confidencialidad, toda información que por sus características no tenga tal consideración.
Protección de datos personales:
Al contratar el servicio aceptas nuestras condiciones generales de protección de datos y privacidad. Las cuales puedes consultar con detalle en nuestra Política de privacidad.
IST Grupo de Gestión no aplicará o utilizará los datos personales suministrados con fin distinto al que figura en el presente contrato, ni los comunicará o cederá a otras personas, sin la previa autorización por escrito del CLIENTE, excepto en el supuesto de comunicación de sus datos personales a los organismos autorizados para el registro de dominio en internet con el fin de llevar a cabo el registro de nombre de dominio solicitado, y aparecer en la base de datos Whois que regulan estos organismos y donde constan todos los titulares de los dominios registrados en la actualidad, únicamente en dicho supuesto el CLIENTE autoriza expresamente dicha comunicación de sus datos personales.
En el caso de que el cliente aloje en los servidores de IST Grupo de Gestión ficheros que contengan datos de carácter personal:
El CLIENTE reconoce que para la prestación del servicio contratado implica facilitar determinados datos personales de terceros a IST Grupo de Gestión, que en adelante será encargado de tratamiento de esos datos. A estos efectos y conforme a la LOPD, el cliente autoriza expresamente a IST Grupo de Gestión a subcontratar servicios como el DATA CENTER (donde se ubican y mantiene el hardware de los servidores de IST Grupo de Gestión) que se encuentra localizado en España por lo que no origina transferencia internacional de datos alguna.
A su vez IST Grupo de Gestión y el CLIENTE aceptan cumplir con la Política de Privacidad expresada en los Términos y Condiciones de IST Grupo de Gestión.
Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal serán devueltos o destruidos al responsable del fichero, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento.
No obstante el CLIENTE es pues el único responsable de los datos que aloja o pueda obtener a través de los servicios de alojamiento u otros servicios que tenga contratados en IST Grupo de Gestión y por tanto es éste quien debe cumplir la legalidad vigente notificando a la Agencia de Protección de Datos los ficheros correspondientes y, en general de cumplir las obligaciones que esta legislación marca en relación con los datos personales que aloje.
Ambas partes se exoneran de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de una de las partes respecto a la normativa española en materia de protección de datos personales, relacionado con la ejecución del presente contrato.
DÉCIMA.- Limitaciones de Responsabilidad
IST Grupo de Gestión no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a IST Grupo de Gestión cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado. No obstante, si IST Grupo de Gestión debido a estas circunstancias, incumpliera los compromisos asumidos en el presente contrato por un espacio superior a 24 horas, el CLIENTE tendrá derecho a reclamar la devolución del dinero abonado correspondiente al periodo en que el servicio esté interrumpido o no funcione correctamente.
Teniendo en cuenta que los servicios de alojamiento web se realizan en régimen compartido con otras páginas web, IST Grupo de Gestión queda exonerada de cualquier responsabilidad por problemas técnicos imputables a terceros.
IST Grupo de Gestión no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos. En el caso de que el cliente haya alojado ficheros con datos de carácter personal y aun así lo haya notificado a IST Grupo de Gestión el cliente sera el único responsable de realizar las copias de seguridad reglamentarias para cumplir con la LPDO y bajo ningún concepto podrá exigir a IST Grupo de Gestión ninguna responsabilidad derivada del fallo o no realización de las mismas.
El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del uso de la página web alojada en los servidores de IST Grupo de Gestión, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, obligándose el CLIENTE a mantener indemne a IST Grupo de Gestión por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
En ningún supuesto, IST Grupo de Gestión se responsabilizará de la pérdida de datos, cualquiera que sea su origen, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al CLIENTE.
IST Grupo de Gestión no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
Los contenidos de la página web del CLIENTE alojados en los servidores de IST Grupo de Gestión.
De los posibles errores provocados por los proveedores de acceso a Internet.
De infección por virus en los equipos del CLIENTE, que debe proteger por si mismo.
De actos de piratería informática en el servicio proporcionado al CLIENTE, a pesar de que IST Grupo de Gestión cuenta con las medidas razonables para evitarlos.
Del deterioro, mal funcionamiento, o mal uso de los equipos y aplicaciones informáticas del CLIENTE.
DÉCIMOPRIMERA.- Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de IST Grupo de Gestión, cualquier modificación sobre sus datos, quedando IST Grupo de Gestión exonerado de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de IST Grupo de Gestión en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.
Ambas partes se comprometen a conservar toda la documentación relevante intercambiada por el medio que sea, como prueba de las transacciones realizadas.
DECIMOSEGUNDA.- Cesión
Las partes no podrán ceder los derechos y obligaciones del presente contrato a terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Cualquier cesión del presente contrato que se realice sin el consentimiento de la otra parte, se tendrá por no efectuada, continuando ambas partes como titulares de los derechos y obligaciones asumidas en el presente acuerdo.
DECIMOTERCERA.- Causas de disolución del contrato
Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones del presente acuerdo.
Cada una de las cláusulas del presente contrato debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasará a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.
El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes.
DECIMOCUARTA.- Compromiso, aceptación y validez del contrato
El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El USUARIO es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “click” correspondiente indicado en nuestra página www.istgrupodegestion.es y que se perfeccionará con el pago del servicio.
DECIMOQUINTA.- Ley aplicable y resolución de conflictos
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resulten competentes en cada caso, salvo que el Cliente sea una persona jurídica. En este caso, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Villarreal, Castellón.
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
Anexo
Promociones especiales.
Regalamos el registro, traspaso o renovación de un dominio .com o .es en la contratación anual. Siendo siempre el asociado al alojamiento web.
Limitaciones especiales no detalladas en contrato de alojamiento web compartido.
Como medida de seguridad el envío de emails está limitado por hora en los servicios de hosting compartido. Dicha limitación sólo es aplicable al alojamiento web compartidos. Puedes solicitarnos soluciones específicas para envío masivo de emails para eliminar dicha limitación usando un smtp independiente.